الشروط والأحكام

تشكل هذه الشروط والأحكام العامة جزءًا من عقد السفر بين Toro Biker SL (المنظم) والمشارك في الرحلة (العميل). تخضع لاتفاقيات مختلفة أو تكميلية، والتي لا تكون صالحة إلا كتابيًا.

  1. إبرام العقد

1.1) يمكن للعميل التسجيل للرحلة كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني. فقط بعد تأكيد الحجز كتابيًا من قبل المنظم، يدخل عقد السفر حيز التنفيذ.

1.2) الشرط الأساسي للمشاركة هو تقديم إخلاء المسؤولية الموقع، وفي حالة استخدام دراجات نارية تابعة للمنظم، اتفاقيات الاستخدام للدراجات النارية المستأجرة.

1.3) لن يتم تسجيل أي حجز بواسطة نظام الحجز الخاص بنا دون أن يعلن العميل أنه قرأ ووافق على الشروط والأحكام العامة.

  1. الإيداع – سداد الرصيد

مع تأكيد الحجز، يتلقى العميل فاتورة من المنظم، ويجب سدادها على النحو التالي:

2.1) عن طريق إيداع 20٪ من سعر الجولة بعد تسليم التأكيد أو القيمة المنصوص عليها في الموقع الإلكتروني لحجز الجولة

2.2) عن طريق سداد الرصيد قبل 20 يومًا على الأقل من بدء الرحلة.

2.3) يحتفظ المنظم بالحق في الانسحاب من تقديم الخدمة في حالة عدم سداد العميل للدفعة.

  1. الأداء والسعر

3.1) يتضمن تأكيد المنظم قائمة تفصيلية بالخدمات التي يقدمها والسعر الإجمالي الذي يتعين دفعه مقابلها. أما الخدمات الفردية غير المدرجة، والتي يطلبها العميل عند إبرام العقد أو أثناء الرحلة، فيتعين دفع رسوم إضافية لها.

3.2) لا تعتبر التغييرات في مسارات الرحلات أو محطات التوقف المحددة بمثابة تغيير في الخدمات، بشرط ألا تكون التغييرات أو الانحرافات كبيرة ولا تؤثر على طبيعة الرحلة المحجوزة بشكل عام.

3.3) يرجى ملاحظة أن الرحلة بالدراجة النارية تتطلب مشاركة أكبر منك مقارنة بالجولة السياحية المعتادة. فالكثير من الأمور لا يمكن التنبؤ بها بنسبة 100% ويمكن التخطيط لها مسبقًا. ونحن نعتمد على تفهمك لأي تغييرات ضرورية.

3.4) يشمل سعر الجولة النقل من وإلى المطار في فالنسيا إذا وصل العميل/غادر في يوم الوصول والمغادرة المحدد للجولة. العملاء الذين يصلون قبل الموعد المحدد للجولة أو يغادرون بعده هم المسؤولون عن النقل إلى المطار.

  1. الانسحاب من الرحلة

4.1) يمكن للعميل الانسحاب من الرحلة في أي وقت قبل بدء الرحلة بموجب إقرار مكتوب. ويعتبر تاريخ استلام الإلغاء من قبل منظم الرحلة هو الحاسم. وفي حالة إلغاء العميل للرحلة، يمكن لمنظم الرحلة أن يطلب رسوم إلغاء ثابتة، والتي يتم حسابها على النحو التالي من سعر الرحلة:

من تاريخ الإيداع حتى 41 يومًا قبل المغادرة: 20٪ من سعر الجولة
40 إلى 15 يومًا قبل المغادرة: 50٪ من سعر الجولة
14 إلى 8 يومًا قبل المغادرة: 75٪ من سعر الجولة
أقل من 8 أيام قبل المغادرة: 100٪ من سعر الجولة
عدم الحضور: 100% من سعر الجولة
سعر الجولة هو المبلغ الإجمالي لجميع الخدمات التي يفرضها المنظم على العميل (سعر الجولة، تأجير الدراجات النارية، وما إلى ذلك).

4.2) إذا لم يحضر العميل أو تأخر عن موعد المغادرة أو المغادرة، فلن يتم استرداد السعر. إذا فات العميل رحلة العودة، فيجب عليه تنظيم رحلة العودة بنفسه، وليس له أي مطالبات بالتعويض ضد المنظم.

4.3) لا يمكن إعادة حجز التواريخ والوجهات إلا عن طريق الانسحاب من عقد السفر الحالي مع التسجيل الجديد اللاحق.

  1. الانسحاب من قبل منظم الرحلة

5.1) إذا لم يتم حجز الحد الأدنى لعدد المشاركين وفقًا للمسار والمنصوص عليه فيه، فيمكن للمنظم إلغاء الرحلة حتى 20 يومًا قبل بدء الرحلة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ العميل على الفور وسيتم استرداد المبالغ المدفوعة بالفعل بالكامل. لا توجد مطالبات أخرى.

5.2) إذا كان من الضروري إلغاء الرحلة لأسباب خارجة عن إرادتنا (القوة القاهرة، الإضرابات، الهجمات الإرهابية، الحوادث، تحذيرات منظمة الصحة العالمية، مرض أو حادث المرشد السياحي، الكوارث أو ما شابه ذلك)، فسيتم استرداد المبالغ المدفوعة بالفعل من قبل المشارك بالكامل. لا توجد مطالبات أخرى.

5.3) نحتفظ أيضًا بالحق في إلغاء الرحلة للأسباب المذكورة أعلاه. في مثل هذه الحالة، سيتم استرداد مبلغ متناسب من سعر السفر لأيام السفر المتبقية (باستثناء أي تكاليف رحلة). لا توجد مطالبات أخرى.

5.4) يجوز لمنظم الرحلة ومرشديه السياحيين المعتمدين استبعاد المشاركين الأفراد من الرحلة في حالة السلوك غير المنضبط أو الخطير أو المزعج، وكذلك في حالة عدم الامتثال لقواعد المرور. ونتيجة لذلك، سيتم حجز الدراجة النارية المستأجرة ولن يتم استرداد قيمة الرحلة و/أو سعر الإيجار.

  1. الإنهاء المبكر للرحلة من قبل العميل

6.1) إذا قام العميل بإلغاء الرحلة قبل الأوان لأي سبب من الأسباب، فلا يحق له المطالبة باسترداد تكاليف خدمات المنظم التي تم فرضها عليه.

6.2) إذا اضطر العميل إلى إلغاء الرحلة قبل الأوان لسبب قاهر، مثل المرض أو الحادث أو المرض الخطير أو وفاة أحد الأقارب المقربين، إلخ، فسوف يبذل المنظم قصارى جهده للمساعدة في تنظيم رحلة العودة قدر الإمكان. لا يوجد أي حق في المطالبة باسترداد تكاليف خدمات المنظم التي تم تحميلها عليه.

  1. الامتثال والمسؤولية الشخصية

7.1) المسافر مسؤول عن الالتزام بقواعد المرور على الطرق ذات الصلة. يقود كل مشارك سيارته على مسؤوليته الخاصة ويتحمل المسؤولية القانونية عن الأضرار التي تلحق بالمسافرين الآخرين أو مستخدمي الطريق الآخرين. وينطبق هذا أيضًا إذا اتبع المشارك مرشد الرحلة. يتعين على كل مشارك تكييف أسلوب قيادته مع مبدأ سلامته الشخصية.

7.2) لا يقدم المرشد السياحي الذي يوفره المنظم سوى مسار قيادة تقريبي، حيث يتبع العميل هذا المسار على مسؤوليته الخاصة ويلتزم بتكييف أسلوب قيادته مع الظروف السائدة وقدرته على القيادة. إذا لم يتمكن العميل من اتباع مسار ما، فيجب عليه إيقاف الرحلة وإبلاغ المرشد السياحي على الفور.

7.3) العميل هو المسؤول الوحيد عن التخزين السليم للأمتعة على المركبة. ولا تتحمل TORO BIKER SL أي مسؤولية عن هذا.

7.4) لا يتحمل المنظم أي مسؤولية فيما يتعلق بالخسارة أو الضرر للممتلكات الشخصية الثمينة والمستندات والأجهزة الإلكترونية الخاصة بالمشارك في الجولة أثناء الجولة.

  1. جواز السفر والتأشيرة واللوائح الصحية

8.1) العميل مسؤول عن الامتثال لقوانين جوازات السفر والتأشيرة والصحة ورخص القيادة المعمول بها في البلدان التي سافر إليها.

8.2) إذا لم يتمكن العميل من بدء الرحلة بسبب عدم الامتثال لهذه القواعد أو إذا اضطر إلى إنهاء الرحلة قبل الأوان، فإن المنظم معفي من أي مسؤولية ولا يكون ملزمًا بإعادة المدفوعات التي دفعها العميل.

  1. رخصة القيادة ومهارات القيادة

9.1) عند إتمام الحجز، يصرح العميل بأنه يمتلك رخصة قيادة صالحة للسيارة المستخدمة في الجولة لفترة السفر وأنه يمتلك مهارات القيادة اللازمة ليكون قادرًا على التحكم في السيارة بأمان على مسار الجولة.

9.2) إذا تبين بعد الحجز وقبل المغادرة أن العميل لا يملك رخصة قيادة صالحة طوال مدة الرحلة، يكون المنظم معفيًا من مواصلة تنفيذ العقد، ويفرض عليه أسعار الإلغاء المذكورة في الفقرة 4.1) أعلاه.

9.3) إذا تبين بعد بدء الجولة أن العميل لا يملك رخصة قيادة صالحة طوال مدة الجولة أو لا يمتلك مهارات القيادة اللازمة ليتمكن من التحكم بأمان في السيارة المستخدمة في مسار الجولة، فسوف تنطبق العواقب القانونية الواردة في الفقرة 5.4).

  1. الصحة والكحول والمخدرات

10.1) تعتبر الحالة الصحية العامة الجيدة شرطًا أساسيًا للمشاركة في الجولة. يمكن استبعاد المشاركين في الجولة الذين لا يستوفون هذه المتطلبات من المشاركة في الجولة بأكملها أو في أقسام الجولة الفردية دون أي مطالبة ضد المنظم.

10.2) لا يجوز للمشارك في الرحلة تناول المشروبات الكحولية أو الأدوية أو غيرها من المواد التي تؤثر على قدرته على القيادة أثناء النهار، طالما أن القيادة بالمركبة لا تزال مطلوبة. وينطبق هذا أيضًا على العملاء الذين يشاركون في الرحلة كركاب. إذا تم تناول الكحول أو الأدوية أو غيرها من المواد التي تؤثر على قدرته على القيادة بعد نهاية الرحلة اليومية، فيجب على العميل التأكد من أن الحالة التي تؤثر على قدرته على القيادة لم تعد موجودة في صباح اليوم التالي في بداية الرحلة اليومية. وفي حالة عدم الامتثال، سيتم تطبيق العواقب القانونية للفقرة 5.4).

  1. المسؤولية

11.1) يكون المنظم مسؤولاً، في نطاق واجبات رجل الأعمال الحكيم، عن الإعداد الواعي للرحلة، والإشراف الدقيق واختيار مقدمي الخدمات، والتوفير المناسب لخدمة السفر المتفق عليها وفقًا للعادات المحلية.

11.2) يتم استبعاد مسؤوليتنا أو الحد منها إلى الحد الذي يتم فيه استبعاد مسؤولية مزود الخدمة أو الحد منها أيضًا، استنادًا إلى الأحكام القانونية المعمول بها على الخدمات التي يقدمها.

11.3) تقتصر مسؤوليتنا في أي حال، بغض النظر عن السبب، على مبلغ ضعف سعر السفر،

أ) بقدر ما يكون الضرر الذي يلحق بالمسافر ناتجًا عن منظم الرحلة دون عمد أو إهمال جسيم، أو ب) بقدر ما نكون مسؤولين عن الضرر الذي يلحق بالمسافر بسبب خطأ مقدم الخدمة فقط.

11.4) يتم استبعاد المسؤولية عن التأخير.

11.5) علاوة على ذلك، لا يتحمل المنظم أي مسؤولية، وخاصة في حالة وقوع حوادث مرورية. في هذا النوع من الرحلات المغامراتية، يكون كل مشارك في الرحلة مسؤولاً عن أفعاله، وخاصة أسلوبه في القيادة واختياره للطريق، فضلاً عن تقييم قدراته، حتى لو كان يتبع قائد الرحلة (المرشد السياحي).

11.6) يوافق كل مشارك في الجولة على أن المالكين والمنظمين وممثلي المنظم ليسوا مسؤولين عن سلامته الشخصية ولا يتحملون المسؤولية، سواء بشكل فردي أو جماعي، عن الحوادث المتعلقة بتنفيذ الجولة أو مشاركته فيها والتي تؤدي إلى إصابة أو وفاة أو ضرر لممتلكاته أو أسرته أو ورثته أو خلفائه القانونيين.

11.7) لا يتحمل المنظم مسؤولية العناصر المفقودة أو المسروقة من محطات التأجير أو مركبات المرافقة لدينا.

11.8) يسعد TORO BIKER بتقديم المساعدة للعملاء الذين يحتاجون إلى خدمة الطرود أو الخدمة البريدية للحقائب الشخصية أو الطرود بين محطات الإيجار الخاصة بنا. يتم تنفيذ خدمة الطرود هذه بواسطة شركة مستقلة ليست جزءًا من TORO BIKER.

لا تتوسط TORO BIKER بين العميل وخدمة الطرود إلا. وبالتالي، لا تتحمل TORO BIKER أي مسؤولية عن التأخير في التسليم. في حالة فقدان أو تلف أو تأخير المواد أثناء شحنها، يجب على العميل تقديم شكوته الخاصة إلى مزود خدمة الطرود وإعفاء TORO BIKER من أي مسؤولية.

  1. مسؤولية المستأجر عن الأضرار

من وقت الاستلام وحتى إعادة الدراجة النارية، يكون المستأجر مسؤولاً أيضًا أمام المؤجر عن الإهمال الطفيف، فيما يتعلق بالخسارة (بما في ذلك خسارة أو مصادرة الدراجة النارية) وعن جميع الأضرار (مثل الضرر الناجم عن حادث أو تشغيل، والضرر الناتج عن سوء التعامل وأضرار الاستهلاك) التي تلحق بالدراجة النارية بما يتجاوز التآكل الطبيعي أثناء فترة الإيجار. في حالة حدوث ضرر للدراجة النارية المستأجرة، يكون المستأجر مسؤولاً عن تكاليف الإصلاح التي تكبدها بالفعل أو التي تم تحديدها وفقًا لرأي الخبير، وتكاليف الحساب والإعادة إلى الوطن، وتكاليف الخبراء، والاستهلاك الفني والسوقي المتناسب، وفقدان دخل الإيجار أثناء فترة الإصلاح أو، في حالة الخسارة الكلية، لفترة الاستبدال. يحتفظ المستأجر بالحق في إثبات ضرر أقل.

  1. المسؤولية والطقس

13.1) وفقًا للموسم وظروف الطقس، يحتفظ المنظم بالحق في تغيير مسار الجولة وبالتالي أماكن الإقامة حسب الضرورة. وفي هذا الصدد، نحاول عدم تغيير طابع الجولة ونقدم دائمًا خدمات مماثلة.

13.2) لا يتحمل المنظم مسؤولية أي ظروف جوية سيئة قد تحدث. ولهذا السبب، لا يحق للمشارك المطالبة باسترداد قيمة الجولة وسعر الإيجار.

  1. الإقامة والفنادق

الفنادق وأماكن الإقامة المعروضة خاصة بكل بلد وبمستوى جيد. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الفنادق المقصودة بسبب الظروف الجوية أو غيرها من التأثيرات التي تقع خارج سيطرة منظم الرحلة، فلا يمكن المطالبة بأي ضرر لهذا السبب. يتحمل المشارك أي تكاليف إضافية ناشئة عن ذلك.

تتوفر غرف فردية مقابل رسوم إضافية على أساس أسبقية الحضور، ولكن لا يمكن ضمان ذلك دائمًا بسبب الأعداد المحدودة. إذا رغب شخص واحد في مشاركة غرفة مزدوجة مع مسافر آخر، فسوف يبذل المنظم قصارى جهده للعثور على زميل مناسب في الغرفة. إذا لم ينجح ذلك، فيجب فرض رسوم إضافية على الغرفة الفردية.

  1. مركبة خاصة

يتحمل المشاركون في الجولة الذين يشاركون في جولة المنظم بسيارتهم الخاصة مسؤولية الحالة القانونية والفنية المثالية لسيارتهم والمستندات اللازمة للسيارة بالإضافة إلى التأمين المطلوب للسيارة. لا يمكن لشركة TORO BIKER تقديم التأمين في هذه الحالة.

  1. رحلات خارج الطريق

لا يُسمح بالقيادة على الطرق الوعرة باستخدام المركبات التي يوفرها المنظم، خارج المسار المحدد من قبل المنظم. وبالمثل، يُحظر الاستخدام غير السليم لمركبة الإيجار. يكون العميل مسؤولاً عن الأضرار الناجمة عن القيادة غير المصرح بها على الطرق الوعرة والاستخدام غير السليم بالكامل ودون حدود من خلال الخصم.

  1. التأمين

17.1) يوصي المنظم بالحصول على تأمين سفر لتغطية تكاليف الإلغاء والحوادث والمرض والسرقة والمسؤولية والحماية القانونية.

.

  1. حماية البيانات وحقوق النشر

الصور والشرائح ومقاطع الفيديو التي تم التقاطها في الجولات بواسطة ممثلي المنظم هي ملكية حقوق الطبع والنشر لشركة TORO BIKER SL. يحق لشركة TORO BIKER SL استخدام هذه المواد لأغراض ترويجية، حتى لو كان من الممكن التعرف على المشارك عليها، دون تكبد أي تكاليف لشركة TORO BIKER SL تجاه المشارك. علاوة على ذلك، يسمح المشاركون بنشر مقاطع الفيديو والصور في وسائل التواصل الاجتماعي من خلال قنوات المنظم وشركائه.

  1. شكاوي

19.1) يلتزم المشارك في الجولة ببذل كل ما في وسعه في حالة حدوث أي انقطاع في الخدمة أو حدوث أضرار من أجل تقليل هذه الأضرار قدر الإمكان. وإذا كان لديك سبب للشكوى، على الرغم من العناية القصوى التي نبذلها في التخطيط لهذه الجولات وتنفيذها، فإننا نطلب منك إخطارنا على الفور. ويمكنك القيام بذلك خلال ساعات العمل العادية معنا.

19.2) يجب تقديم المطالبات ضد المنظم خلال 30 يومًا من انتهاء الرحلة. بعد هذا التاريخ، لا يمكنك تقديم المطالبات إلا إذا تم منعك من الالتزام بهذا الموعد النهائي بسبب خطأ لا علاقة لك به.

19.3) لا يجوز المطالبة بالضمان إلا من قبل العميل نفسه، ولكن لا يجوز التنازل عنه.

  1. متفرقات

لا يؤدي بطلان أحكام فردية من عقد السفر إلى بطلان عقد السفر بأكمله. وينطبق الأمر نفسه على شروط السفر الحالية. يتم استبدال جميع شروط السفر المنشورة سابقًا بالشروط الحالية وبالتالي تفقد صلاحيتها القانونية.

الاتفاقات الشفهية

لا تصبح أي بنود أو بنود من العقد سارية المفعول إلا بعد تأكيدها كتابيًا من قبل TORO BIKER.

خطأ الطباعة

تحتفظ TORO BIKER بالحق في تصحيح الأخطاء المطبعية والأخطاء الحسابية في أي وقت.

  1. مكان الاختصاص

تم الاتفاق على أن مكان الاختصاص القضائي لكلا الطرفين هو فالنسيا (إسبانيا).

  1. ORGANIZER

تورو بايكر SL

ج/ إنريف فالور 4، محلي 2، بي جي. باتيرنا، فالنسيا، إسبانيا

CIF: B16431702 -. رقم وكالة السفر: CV-MM 2576-V . الهاتف: +34 617538883

0
    0
    سلة تسوقك
    عربة التسوق فارغةالعودة الى المتجر
    انتقل إلى الأعلى